EDF, justificatif de domicile et attestation, où les trouver ?
Vous avez besoin d’un justificatif de domicile EDF pour vos démarches administratives ? Voici les différentes solutions pour obtenir votre justificatif de domicile EDF et comment l’utiliser.
- un justificatif de domicile peut vous être demandé lors de nombreuses démarches administratives ;
- votre facture d’électricité ou de gaz est un justificatif de domicile accepté par tous les organismes, public ou privé ;
- dans le cas où vous n’avez pas de facture mensuelle, EDF propose de fournir une attestation de contrat qui fait office de justificatif de domicile ;
- vous pouvez accéder à vos factures d’électricité ou votre attestation de contrat datée dans votre espace client en ligne ;
- l’application mobile EDF & MOI vous donne également accès à vos factures et votre attestation de contrat d’énergie.
Pourquoi obtenir un justificatif de domicile EDF ?
Un justificatif de domicile est un document qui permet d’attester de votre lieu de résidence principale lors de vos démarches administratives. Il sera exigé pour toute demande de papiers d’identité, de carte grise, de permis de conduire, de déclaration de naissance, inscription scolaire ou encore pour l’ouverture d’un compte en banque.
Dans le cas où vous êtes hébergé chez quelqu’un, vous devrez fournir son justificatif de domicile, accompagné d’une attestation d’hébergement et d’une photocopie de sa pièce d’identité, pour justifier de votre lieu de résidence.
Dans la majorité des cas, une facture d’électricité ou de gaz est demandée comme justificatif de domicile, car l’existence d’un contrat d’énergie à votre nom est une preuve que vous occupez bien un logement. Si une simple facture de moins de trois mois est généralement demandée, un justificatif type, appelé “attestation de contrat” et émis par votre fournisseur d’énergie, peut parfois la remplacer.
Notez qu’en cas de déménagement, vous aurez besoin d’une facture à votre nouvelle adresse pour justifier de votre domicile. Si c’est bien Enedis, le gestionnaire du réseau, qui se charge du raccordement ou de la mise en service de l’électricité, c’est toujours votre fournisseur, EDF ou un autre, qui vous fournira un justificatif de domicile. Les frais d’intervention d’Enedis, en effet, sont reportés sur votre facture d’électricité, même si Enedis doit intervenir chez vous pour une autre raison, comme une coupure d’électricité.
Comment obtenir un justificatif de domicile EDF dans votre espace en ligne ?
En tant que client EDF, vous avez gratuitement accès à votre espace client en ligne qui permet de gérer vos contrats. Dans cet espace en ligne, vous pourrez, entre autre, payer votre dernière facture EDF et choisir vos modalités de paiement, à l’exception du chèque énergie. Vous aurez aussi la possibilité de suivre votre consommation ou encore de modifier votre offre, en y ajoutant des options comme l’assistance dépannage ou en optant pour une offre d’énergie renouvelable.
Dans cet espace en ligne, vous pourrez souscrire et résilier un contrat au Tarif Bleu ou une offre de marché, mais aussi choisir et moduler vos options tarifaires (Tempo, EJP, week-end). En revanche, si vous souhaitez parler à un conseiller pour réaliser une estimation de votre consommation, vous devrez appeler le service client par téléphone au 30 04.
Vous aurez également la possibilité de trouver un justificatif de domicile dans votre espace en ligne. Pour cela, vous devrez vous connecter à votre compte et vous rendre dans la rubrique “Mes documents” puis “Mes factures”. Vous aurez ainsi accès à toutes vos factures EDF et pourrez en télécharger une datant de moins de 3 mois qui fera office de justificatif de domicile.
- cliquez sur “Mon espace Client”, puis “Espace client Particulier” ;
- sélectionnez “Créer un espace client” ;
- renseignez une adresse mail et vos informations personnelles ;
- cliquez sur le lien de confirmation reçu par mail ;
- saisissez votre numéro de client, visible sur vos factures papiers ;
- choisissez un mot de passe.
Notez que vous devrez créer un espace client spécifique si vous souscrivez un contrat EDF pour votre entreprise. Enfin, les professionnels et les particuliers qui installent des panneaux solaires et souscrivent à un contrat d’obligation d’achat doivent, quant à eux, créer un espace producteur.
Comment obtenir un justificatif de domicile EDF sur l'application EDF ?
Vous pouvez par ailleurs obtenir un justificatif de domicile directement sur l’application mobile EDF & Moi, disponible sur iOS et Android. EDF & Moi fonctionne avec les mêmes identifiants que votre espace en ligne, c’est-à dire votre adresse mail ou votre référence client, ainsi que le mot de passe que vous avez choisi en créant votre compte. Une fois dans l’application, rendez-vous dans la rubrique “Mes documents” puis “Mes factures”.
Entre l’été et l’automne 2022, une importante panne a touché de nombreux utilisateurs EDF qui n’avaient plus accès à leur espace client, ni en ligne, ni sur l’application EDF & Moi.
Ces usagers ont été pendant plusieurs mois dans l’incapacité de suivre leur consommation d’énergie, de consulter et de télécharger leurs factures d’électricité ou tous les autres documents relatifs à leur contrat. Dans ce cas, il est recommandé de contacter le service client par téléphone pour obtenir de l’aide et retrouver accès à son compte en ligne.
- Au 09 69 32 15 15 si vous êtes un particulier ;
- au 30 22 si vous êtes un professionnel.
Comment obtenir une attestation de contrat EDF ?
Dans le cas où vous n’avez pas opté pour la mensualisation, et que vous n’avez donc pas de facture EDF chaque mois, vous devrez télécharger une attestation de contrat. L’attestation fait désormais office de justificatif de domicile au même titre qu’une facture EDF.
Pour l’obtenir, dans votre espace en ligne ou sur l’application EDF & Moi, allez dans la rubrique “Menu particulier”, ensuite “Facture et contrat” et enfin “Gérer mes données personnelles et contrat”. Il ne vous reste plus qu’à cliquer sur “Obtenir une attestation de contrat” pour télécharger automatiquement le document.
Notez que ce document est daté à chaque téléchargement et qu’il comporte un code 2D-Doc, une sorte de cachet électronique qui permet de lutter contre la fraude.
Simon Desimpel
Simon Desimpel est expert en énergie et collabore avec fournisseurs-énergies depuis 2023. Après une expérience dans l’audiovisuel, Simon a choisi la voie de la rédaction web pour sensibiliser ses lecteurs aux thèmes du développement durable en lien avec la consommation énergétique.
Mis à jour le 15/09/2023