Des renseignements sur votre futur démenagement ?

Après avoir trouvé le logement de vos rêves et fait vos cartons, vous devez encore trouver le fournisseur qui vous accompagnera dans cette nouvelle aventure ! Pour cela, rien de tel que de comparer les prix et les offres : le meilleur moyen de trouver chaussure à son pied.

Comment déménager son contrat d'électricité ?

Aujourd’hui, il est impossible de déménager son contrat d’énergie (électricité et gaz), vous devez absolument résilier votre abonnement pour en souscrire un nouveau à votre nouvelle adresse. Voici tout ce que vous devez savoir !

En résumé

Il est impossible de déménager son contrat d’électricité. Il faut résilier son contrat pour en souscrire un nouveau pour son nouveau logement. Pour cela, il est important de prévoir au moins 15 jours pour les différentes démarches.

Concernant les frais, les contrats d’électricité étant sans engagement, vous n’aurez pas à payer de frais de résiliation. Cependant, il est important de prévoir les frais liés à la mise en service de votre compteur et éventuellement au raccordement au réseau électrique, dans le cas d’un logement neuf.

Avant le déménagement : résilier son ancien contrat d'électricité

Comment résilier son contrat d’électricité ?

La première chose que vous devez faire si vous êtes en plein déménagement, c’est de résilier votre ancien contrat d’électricité. En effet, il est aujourd’hui impossible de simplement déménager son abonnement d’électricité. Vous devez résilier votre contrat pour en souscrire un nouveau à votre nouvelle adresse.

Sachez que depuis 2007 et l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, tous les abonnements d’électricité sont sans engagement. Par conséquent, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment sans devoir payer de frais de résiliation.

Bon à savoir !

Sachez que si vous changez seulement de fournisseur, vous n’aurez pas à résilier votre ancien contrat vous-même. Effectivement, votre nouveau fournisseur s’occupera de toutes les démarches liées au déménagement de votre contrat d’électricité.

Pour résilier votre contrat d’électricité, vous devez contacter le service client de votre fournisseur soit par téléphone soit par mail. Une fois que vous lui avez fait part de votre souhait de résilier votre abonnement, celui-ci vous demandera des informations parmi lesquelles :

votre référence client ;
votre numéro de contrat ;
le numéro PRM/PDL de votre compteur électrique ;
la date de résiliation souhaitée ;
un relevé de compteur.

C’est seulement une fois que vous aurez transmis ces informations et que vous aurez payé votre facture de clôture que votre fournisseur pourra rendre votre résiliation effective.

Qu'est-ce qu'une facture de clôture ?

Une facture de clôture est la dernière facture que vous allez recevoir de la part de votre fournisseur. Celle-ci se base sur le relevé de compteur que vous avez envoyé à votre fournisseur. Soit il s’avère que vous avez consommé moins que prévu et dans ce cas là, votre fournisseur vous rembourse le trop-perçu, soit vous avez consommé plus que prévu et là vous devrez payer un supplément.

Quel moyen de contact utiliser pour résilier son contrat d’électricité ?

Vous pouvez résilier votre abonnement d’électricité soit par téléphone, soit par mail soit par voie postale. On vous recommande de passer par courrier, c’est en règle générale le canal de communication qu’on privilégie pour les demandes officielles.

Vous devrez donc envoyer votre lettre de résiliation en courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse du service client de votre fournisseur. Passer par voie postale va vous permettre de garder une trace écrite de vos échanges et donc d’éviter les éventuelles mauvaises surprises.

Avant l'emménagement : souscrire un nouvel abonnement d'électricité

Les démarches pour souscrire un nouveau contrat d’électricité

Pour souscrire un nouveau contrat d’électricité, vous devez aussi contacter le service client de votre nouveau fournisseur d’électricité. Vous pouvez le faire soit par téléphone, soit en ligne via son mail ou un formulaire de contact.

Une fois que vous avez contacté votre fournisseur, celui-ci vous demandera un certain nombre d’informations afin de pouvoir finaliser votre souscription :

l’adresse exacte de votre logement ;
le numéro PDL/PRM de votre compteur électrique ;
vos coordonnées ;
vos coordonnées bancaires (notamment votre RIB si vous réglez vos factures d’électricité par prélèvement automatique).

C’est une fois que vous aurez transmis ces informations que votre souscription sera effective. Votre nouveau fournisseur vous enverra alors par mail vos identifiants pour vous connecter à votre espace client. Il vous suffira de cliquer sur le lien dans le mail et de suivre les différentes instructions.

Choisir le meilleur contrat d’électricité pour son déménagement

Un déménagement peut aussi être l’occasion de faire des économies sur vos factures d’électricité. Pour cela, il est primordial de choisir la meilleure offre d’électricité pour votre nouveau logement. Vous devez choisir un contrat qui soit adapté aux caractéristiques de votre habitation et à vos habitudes de consommation.

Si vous ne savez pas comment choisir votre offre d’électricité, vous pouvez toujours utiliser un comparateur d’offres. Cela vous permettra de trier les différentes offres et de choisir la meilleure en fonction de votre profil de consommateur.

Afin de vous aider à y voir plus clair dans toutes les offres du marché, voici un tableau qui vous récapitule les offres les plus intéressantes du moment :

Fournisseur	Offre	Prix du kWh (option de base et TTC)	Prix de l’abonnement (TTC)
Enercoop	Offre 100 % renouvelable	0,2087 €	15,49 €
ilek	Offre hydroélectricité	0,1740 €	15,25 €
Plüm énergie	Offre éco-conso	0,1740 €	11,34 €
Mint Energie	Offre Classic & Green	0,2479 €	13,21 €
ekWateur	Offre électricité 100 % verte	0,1590 €	15,76 €
Vattenfall	Eco New Green	0,1658 €	12,34 €
TotalEnergies	Verte Fixe électricité	0,3782 €	11,34 €
Engie	Référence verte 1 an	0,2944 €	10,39 €
Eni	Evo Eco Électricité	0,3356 €	12,40 €
Ohm Energie	Classique Électricité	0,1556 €	15,22 €
Iberdrola	Iberzen Élec Fixe 3 ans	0,2730 €	14,13 €

Tarifs TTC mis à jours en juin 2022 avec l’option de base et un compteur d’une puissance de 6 kVA

Quels frais et délais pour le déménagement d'un contrat d'électricité ?

Délais et frais liés au raccordement au réseau électrique

Si vous emménagez dans un logement neuf, vous devrez aussi vous occuper du raccordement de votre maison au réseau électrique. Là encore, il faudra voir avec Enedis et non pas avec votre fournisseur. Cela se déroule en 4 étapes majeures :

la demande de raccordement à faire auprès du gestionnaire du réseau, c’est-à-dire Enedis ;
la proposition d’Enedis, sous forme de devis, que vous êtes libre d’accepter ou pas ;
les travaux de raccordement, qui peuvent durer plusieurs semaines voire plusieurs mois ;
la mise en service de l’électricité.

Au moment de votre demande, vous devrez simplement préciser si vous êtes un particulier ou un professionnel et fournir quelques informations complémentaires (puissance du compteur souhaitée ou encore la date à laquelle vous souhaitez avoir de l’électricité).

Là encore concernant les délais, il est important de s’y prendre à l’avance. Ils peuvent varier en fonction de l’ampleur des travaux, des autorisations obtenues ou encore des besoins éventuels de faire une extension de réseau.

Quels sont les documents à transmettre en cas de raccordement au réseau électrique ?

Afin de pouvoir étudier au mieux votre demande, vous devrez transmettre à Enedis un certain nombre d'informations parmi lesquelles :

l’extrait du cadastre ;
le plan de masse ;
des photos de l’emplacement du futur chantier ;
la puissance de raccordement souhaitée (à ne pas confondre avec la puissance de compteur) ;
une copie du permis de construire ;
un document signé où vous vous engagez à régler les travaux de raccordement.

Concernant le tarif, cela va dépendre d’une part de votre zone géographique mais aussi de la puissance du compteur. Pour résumer, il y a deux zones tarifaires, la zone forfaitaire A, qui correspond aux communes de moins de 100 000 habitants, et la zone forfaitaire B, qui correspond aux communes de plus de 100 000 habitants et à la banlieue parisienne. Afin de vous aider à y voir plus clair, voici un tableau récapitulatif :

Zone	Puissance de raccordement	Prix TTC
Zone ZFA	3 kVA sans comptage	2 024,40 €
	12 kVA monophasé	2 082,00 €
	36 kVA triphasé	2 170,80 €
Zone ZFB	3 kVA sans comptage	2 250,00 €
	12 kVA monophasé	2 220,00 €
	36 kVA triphasé	2 332,80 €

Tarifs TTC mis à jour en juin 2022

Délais et frais liés à la mise en service d’un compteur électrique

Si vous déménagez, vous devrez procéder à la mise en service de votre compteur électrique. Cela fait partie des frais à prévoir lorsque vous êtes en plein déménagement.

Bon à savoir ! Les frais liés à la mise en service d’un compteur électrique sont à la charge de l’occupant. Par conséquent, même si vous louez un logement, ce sera à vous de payer la mise en service.

De plus, sachez qu’avec cette opération, il est important de s’y prendre bien à l’avance. En effet, on vous recommande de commencer les différentes démarches au moins 2 semaines avant votre emménagement. Cela permet d’éviter les mauvaises surprises.

Néanmoins, sachez que votre fournisseur vous accompagnera dans cette démarche ! En effet, il sera l’intermédiaire entre vous et le gestionnaire du réseau électrique, Enedis, qui s’occupe des mises en service.

Afin de vous aider à y voir plus clair dans les tarifs et les délais à prévoir concernant la mise en service, voici un tableau récapitulatif :

Type de mise en service	Délais standards	Délais avec un compteur communicant	Tarif prestation (TTC)
Changement de fournisseur	21 jours	24h	Gratuit
Mise en service standard	5 jours ouvrés	24h	14,18 €
Mise en service express	2 jours ouvrés	–	52,53 €
Mise en service d’urgence	24h	–	146,84 €
Mise en service d’urgence (Linky)	–	24h	67,26 €
Première mise en service (nouveau raccordement)	10 jours ouvrés	24h	50,65 €
Première mise en service (nouveau raccordement express)	5 jours ouvrés	–	89,00 €

Tarifs TTC mis à jour en juin 2022

Que faire de mon contrat d’électricité lors d’un déménagement ?

Si vous êtes en plein déménagement, vous devez avant tout résilier votre contrat d’électricité pour en souscrire un nouveau. Il est important de procéder à cette démarche au moins 15 jours avant votre emménagement. Cela vous permettra d’éviter les mauvaises surprises.

Qui contacter en cas d’urgence sur le réseau électrique ?

En cas d’urgence, cela n’est pas utile de contacter votre fournisseur. On vous recommande d’appeler le gestionnaire du réseau électrique, c’est-à-dire Enedis. Vous pouvez contacter le gestionnaire à tout moment au 09 72 67 50 + votre numéro de département.

Est-il payant de déménager son contrat d’électricité ?

Vous devez savoir qu’aujourd’hui, tous les contrats d’électricité sont sans engagement, par conséquent vous n’aurez pas à payer de frais de résiliation. Cependant, il est important de prévoir les frais liés à la mise en service de votre compteur et, si vous emménagez dans un logement neuf, au raccordement au réseau électrique.

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Madeleine Toumazet

Madeleine Toumazet est une spécialiste de l’énergie et de la consommation énergétique, travaillant avec fournisseurs-energies depuis 2022. Son objectif est de sensibiliser les consommateurs au marché de l’énergie et de les aider à prendre des décisions éclairées concernant les fournisseurs et les options énergétiques.

Mis à jour le 15/09/2023