Comment lire et comprendre sa facture d'électricité ?
Il peut s’avérer difficile de bien comprendre sa facture d’électricité. Il est important de repérer certains éléments afin d’en comprendre l’essentiel. Voici tout ce que vous devez savoir sur les factures d’électricité.
- vos informations personnelles ;
- les informations relatives à votre fournisseur ;
- les éléments en lien avec votre consommation ;
- le montant de votre facture.
Enfin, si vous souhaitez réduire votre facture d’électricité, vous devez choisir le meilleur fournisseur d’électricité en fonction de vos besoins énergétiques et de vos habitudes de consommation. Vous pouvez aussi simplement réduire votre consommation d’électricité.
Quels sont les éléments à repérer sur sa facture d'électricité ?
Les informations liées à vous et au fournisseur
Les premiers éléments que vous devez repérer sont ceux qui vous concernent et qui concernent votre fournisseur/votre ELD. Voici les informations que vous pourrez retrouvez sur vous :
- votre nom ainsi que votre prénom ;
- l’adresse exacte de votre logement ;
- votre numéro de client et votre référence client : très important si vous souhaitez résilier votre contrat d’électricité ;
- votre numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Référence Mesure (PRM) qui permet d’identifier votre logement.
Ces informations pourront s’avérer utiles, en effet, votre fournisseur vous les demandera dans le cas où vous souhaitez résilier votre contrat d’électricité.
Sachez aussi que sur votre facture d’électricité, vous retrouverez des éléments en lien avec votre fournisseur d’électricité, par exemple :
- ses coordonnées ;
- l’adresse postale du fournisseur : ce qui peut s’avérer utile si vous devez envoyer une lettre de résiliation ;
- le site Internet du fournisseur ;
- le numéro de téléphone du service client.
Ces informations vous seront utiles si vous souhaitez par exemple entrer en contact avec votre fournisseur.
Les informations relatives à votre consommation
Sur votre facture d’électricité, vous retrouverez aussi des informations relatives à votre consommation. Si comme la plupart des Français, vous avez fait le choix d’opter pour un lissage de vos mensualités, dans ce cas, vous pourrez retrouver une estimation de votre consommation d’électricité sur votre facture.
Il vous faudra alors attendre la facture de régularisation afin de connaître votre consommation d’électricité.
Qu’est-ce qu’une facture de régularisation ? Une facture de régularisation vous est envoyée 1 fois par an afin de faire le point sur votre consommation d’électricité. Si vous avez consommé plus que prévu, vous devrez payer un supplément. Au contraire, si vous avez consommé moins que prévu, le fournisseur vous rendra de l’argent.
Si par contre, vous avez choisi un mode de facturation au réel, vous pouvez retrouver votre consommation d’électricité mensuelle sur toutes vos factures. Elle sera alors indiquée en kWh et vous permettra de payer ce que vous consommez réellement.
Le montant de votre facture d’électricité
Avant toute chose, il faut savoir que le montant d’une facture d’électricité se divise en deux parties :
- la partie fixe qui correspond au tarif de l’abonnement ;
- la partie variable qui correspond à votre consommation d’électricité en kWh (option base ou heures pleines/heures creuses).
La partie fixe de votre facture d’électricité
La partie fixe de votre facture d’électricité, qui ne doit pas être confondue avec les offres à prix fixe, correspond à votre abonnement. Cela signifie qu’une fois que vous avez souscrit votre abonnement, le montant de celui-ci ne bouge pas.
Il faut savoir qu’aujourd’hui très peu de fournisseurs proposent une réduction sur le prix de l’abonnement. En effet, la plupart préfèrent appliquer le même tarif que l’offre Bleu que propose le fournisseur historique d’électricité EDF, une offre au tarif réglementé.
La partie variable de votre facture d’électricité
La partie variable de votre facture d’électricité correspond à votre consommation d’électricité. Elle peut donc varier en fonction de si vous consommez plus ou moins chaque semaine.
C’est sur cette partie que vous pouvez réaliser des économies, notamment en baissant votre consommation d’électricité.
C’est aussi pour cela que si vous êtes dans un foyer qui consomme beaucoup d’électricité, on vous recommande de souscrire à une offre d’électricité proposant une réduction sur le prix du kWh. C’est notamment le cas de l’offre Eco New Green que propose Vattenfall.
Comment payer sa facture d'électricité ?
Il existe aujourd’hui plusieurs moyens de payer sa facture d’électricité, en voici une liste :
- le virement bancaire ;
- le prélèvement automatique ;
- la carte bancaire ;
- le chèque énergie ;
- le liquide.
Vous devez au préalable vous renseigner sur les moyens de paiement acceptés par votre fournisseur d’électricité. Sachez que la grande majorité des Français privilégie le prélèvement automatique car c’est ce qui est le plus pratique. En effet, vous n’avez qu’à transmettre vos coordonnées bancaires au fournisseur puis vous n’aurez plus rien à faire.
Sachez que si vous souhaitez payer par chèque énergie, vous devrez contacter votre fournisseur soit par téléphone, soit par mail pour qu’il puisse vous transmettre l’adresse à laquelle envoyer vos chèques énergie.
Comment réduire sa facture d'électricité ?
Choisir le meilleur fournisseur d’électricité en fonction de ses besoins
Le meilleur moyen de réduire votre facture d’électricité est souvent de changer de fournisseur. Vous pourrez choisir le meilleur fournisseur en fonction de vos besoins énergétiques et de vos habitudes de consommation. Pour vous aider à faire votre choix, vous pouvez utiliser un comparateur d’offres.
Un comparateur est un outil en ligne 100 % gratuit qui vous permet de trier les différentes offres du marché afin de choisir la meilleure pour vous. Pour cela, le comparateur aura besoin d’un certain nombre d’informations :
- la superficie de votre logement ;
- le nombre de pièce à chauffer ;
- le nombre d’occupants dans le logement ;
- le type d’énergie que vous utilisez et pour quel usage ;
- le nombre d’appareils électroménagers présents dans le logement ;
- la fréquence d’utilisation des appareils électroménagers ;
- si vous souhaitez de l’électricité verte ou non.
C’est grâce à ces informations que le comparateur pourra vous proposer les meilleures offres en fonction de vos besoins énergétiques et de vos habitudes de consommation. C’est pour cela qu’il est important que vous soyez le plus précis possible dans les informations que vous donnez.
Comment réduire sa consommation d’électricité ?
Investir dans des travaux de rénovation énergétique
L’autre moyen de réaliser des économies sur sa facture d’électricité est tout simplement de réduire sa consommation énergétique. Pour cela, vous pouvez opter pour plusieurs stratégies. Vous pouvez par exemple effectuer des travaux de rénovation énergétique.
Cela représente un coût important, notamment pour les foyers les plus modestes, mais cela vous permettra aussi de réaliser des économies importantes sur le long terme. De plus, sachez qu’il existe plusieurs aides pour vous aider à financer ce genre de travaux comme par exemple :
- la TVA à 5,5 % ;
- l’éco prêt à taux zéro ;
- MaPrimeRénov’ ;
- MaPrimeRénov’ Sérénité ;
- les primes CEE ;
- les aides des collectivités territoriales.
De plus, certaines de ces aides sont cumulables et sans condition de revenu, il ne faut donc pas hésiter à faire ce genre de travaux pour réduire votre consommation d’électricité et faire des économies.
Adopter des gestes éco-responsables
Si vous souhaitez opter pour une solution moins coûteuse mais qui ne vous permettra pas de réaliser autant d’économies, vous pouvez aussi adopter des gestes éco-responsables. Ces gestes vous permettront de moins consommer mais surtout de mieux consommer. Voici une petite liste de gestes éco-responsables que vous pouvez adopter au quotidien :
- utiliser des ampoules basse consommation ;
- éteindre la lumière quand vous quittez une pièce ;
- éteindre les appareils en veille ;
- dégivrer régulièrement votre congélateur ;
- éteindre les multiprises quand vous ne les utilisez pas ;
- privilégier au maximum la lumière naturelle ;
- privilégier les douches plutôt que les bains.
Comme vous pouvez le voir, ce sont des gestes qui peuvent être appliqués au quotidien et qui vous permettront certainement de réaliser des économies sur vos factures d’électricité.
Comment contester sa facture d'électricité ?
Si vous souhaitez contester votre facture d’électricité, vous devez dans un premier temps contacter le service client de votre fournisseur, soit par téléphone, soit par mail. Si au bout de 15 jours vous n’arrivez toujours pas à trouver un arrangement, vous pouvez alors contacter le Médiateur national de l’énergie.
Il s’occupera de prendre une décision que ni vous ni le fournisseur ne pourront contester. Il est donc largement préférable pour tout le monde de ne pas en venir là et de trouver un arrangement.
Si vous ne payez pas votre facture d’électricité, votre fournisseur vous enverra alors un premier courrier de rappel pour vous demander de régler au plus vite votre facture. Si après ce courrier, vous n’avez rien fait, vous recevrez un deuxième courrier qui exigera de régler dans les plus brefs délais votre facture d’électricité.
Sachez qu’un non paiement peut par exemple vous empêcher de résilier votre contrat d’énergie et donc de changer de fournisseur. Cela peut même entraîner une modification de la puissance de votre compteur.
Comment consulter ma facture d’électricité ?
Si vous souhaitez consulter votre facture d’électricité, vous pouvez vous rendre sur votre espace client personnel. Vous aurez aussi la possibilité de la télécharger afin de la conserver. Cela peut s’avérer utile si vous avez besoin de présenter un justificatif de domicile.
Si vous souhaitez consulter votre facture d’électricité, vous pouvez vous rendre sur votre espace client personnel. Vous aurez aussi la possibilité de la télécharger afin de la conserver. Cela peut s’avérer utile si vous avez besoin de présenter un justificatif de domicile.
La hausse du prix de l’électricité s’explique par 2 raisons :
- la reprise de l’activité économique post-covid qui a eu pour conséquence une inflation importante ;
- les tensions géopolitiques notamment avec la guerre en Ukraine.
Cependant, afin de limiter cette hausse, le gouvernement a mis en place fin 2021 un bouclier tarifaire, qui a permis de limiter l’augmentation du prix de l’électricité à 4 %.
Madeleine Toumazet
Madeleine Toumazet est une spécialiste de l’énergie et de la consommation énergétique, travaillant avec fournisseurs-energies depuis 2022. Son objectif est de sensibiliser les consommateurs au marché de l’énergie et de les aider à prendre des décisions éclairées concernant les fournisseurs et les options énergétiques.
Mis à jour le 20/11/2023