EDF à Douai (59500)

Comment puis-je contacter EDF à Douai ?

La majorité des agences EDF ont été fermées à Douai, tout autant que dans l'ensemble de l'Hexagone depuis 2018. Si vous avez pour projet de prendre un autre engagement d'électricité avec EDF à Douai, vous êtes en mesure de contacter le SAV d'EDF au numéro qui suit : 09 69 32 15 15 (prix d'un appel local).

Adresse et numéro de téléphone d'EDF à Douai (59500)

Téléphone, adresse : toutes les méthodes de contact d'EDF à Douai

Vous pouvez être en contact avec EDF à Douai par téléphone au 09 69 32 15 15. Il n'est plus possible d'aller à l'office d'EDF. Depuis 2018, toutes les agences EDF sur le territoire national ont été fermées, dont celle de Douai.

Je veux	Contact	Horaires d'ouverture
Mettre en service un compteur à Douai	09 78 46 70 59 (nos conseillers)	Lundi-vendredi : 8h-21h Samedi : 8h30-19h
Souscrire à une offre EDF en dehors des tarifs réglementés	09 70 82 15 51 nouveau contrat 3004 client actuel	Lundi-samedi : 8h-20h
Souscrire à un abonnement EDF avec tarification réglementée	0969321515	Lundi-samedi : 8h-20h
Me déplacer à l'agence EDF située à Douai	❌ L'agence EDF de Douai a fermé ses portes	❌ L'agence EDF de Douai est fermée depuis un certain temps
Entrer en contact avec le service consommateur EDF de la ville de Douai	0970821551	Lundi-samedi : 8h-20h
Demander une intervention pour une panne de gaz naturel	0800 47 33 33 (GRDF)	24h/24 et 7j/7
Demander une intervention pour une panne d'électricité	09 72 67 50 59 (Enedis ex-ERDF)	24h/24 et 7j/7

Affluence du service client d'EDF à Douai (59500)

Gagner du temps en contactant le SAV EDF au moment opportun

Afin de ne pas s'éterniser au téléphone, il est souvent recommandé de téléphoner à EDF à Douai à des heures données :

	8h	10h	13h	14h30	16h30
Lundi
Mardi
Mercredi
Jeudi
Vendredi
Samedi

Dorénavant, vous connaissez les meilleures tranches horaires auxquelles il est préconisé de joindre le service EDF.

Déménager à Douai (59500) : ouvrir un compteur d'électricité

La mise en service d'un compteur EDF à Douai est en général exécutée lors d'une arrivée au sein d'un logement neuf, mais peut aussi s'effectuer pour un simple changement de fournisseur. La mise en service de votre compteur doit être réclamée auprès de votre fournisseur d'électricité. C'est ensuite Enedis qui s'occupe d'effectuer la mise en service de votre compteur. Cette intervention n'est sans frais que si vous la prévoyez à l'avance. Le tarif de votre facturation change en fonction du délai d'intervention que vous sélectionnez.

Procéder à l'ouverture de votre compteur électrique avec EDF à Douai

En fait, à Douai ou dans n'importe quelle ville, la mise en service du compteur électrique EDF est l'étape définitive d'une souscription. Elle conclut vos démarches avec votre fournisseur et vous permet d'être approvisionné en électricité. Si votre contrat concerne EDF, c'est à Enedis d'accomplir le démarrage de votre compteur, et cette action n'est pas forcément gratuite. Plus tôt vous demanderez votre mise en route de compteur, moins les tarifs seront coûteux. En effet, son coût dépend du délai d'intervention que vous avez sélectionné, comme l'explique le tableau qui suit :

Pour vous aider, il est toujours possible de téléphoner à EDF. Voici notamment comment le faire.

Résilier son ancien contrat d'électricité

Comment écrire facilement votre lettre de résiliation de son contrat EDF à Douai ?

Si vous souhaitez résilier votre contrat d'énergie EDF à Douai, il est indispensable de renseigner les informations suivantes :

• Votre numéro client
• Vos coordonnées
• Le numéro PDL (Point de Livraison) que vous trouverez sur votre facture
• La date à laquelle vous souhaitez mettre fin à votre contrat
• Votre relevé de compteur électrique

Comment raccorder une construction neuve à Douai (59500) ?

Intervention pour raccorder un foyer neuf : quel prix et délais ?

Pour un logement neuf, la démarche reste la même. Malgré tout, le coût de l'installation risque d'être plus onéreux.

Combien coûte la mise en service d'un compteur électrique pour les foyers résidant à Douai ?

Quelle procédure de mise en service ?	Temps maximal d'intervention	Coût total de la prestation
Première mise en service	10 jours (sans compter les weekends et jours fériés)	51,47€
Première mise en service (express)	5 jours (sans compter les weekends et jours fériés)	88,04€
Mise en service standard	2 jours ouvrés pour un compteur linky. 5 jours (sans compter les weekends et jours fériés) pour un compteur classique.	13,94€
Mise en service express	2 jours ouvrés	52,53€
Mise en service d'urgence compteur classique	Un jour après la souscription	148,72€

Les offres d'EDF à Douai (59500)

Les offres et tarifs énergie EDF à Douai (59500) pour les particuliers

Particuliers clients d'EDF : offres et prix

Quel est le prix de l'énergie pratiqué par EDF pour les particuliers ?

Offres de gaz et d'électricité, abonnements d'énergie verte… EDF met à disposition diverses offres faites pour les besoins des particuliers.

Dans le paragraphe suivant vous trouverez toutes possibles offres auxquelles vous pouvez vous abonner.

Grille tarifaire électricité

Les tarifs de l'électricité sont différents selon votre forfait, selon votre consommation et selon les semestres. Voici la grille tarifaire d'EDF à Douai du moment.

	Abonnement € TTC /mois	Tarif Base € TTC /kWh
Puissance. kVA
3	9,63 €	0,2516 €
6	12,60 €	0,2516 €
9	15,79 €	0,2516 €
12	19,04 €	0,2516 €
15	22,07 €	0,2516 €
18	25,09 €	0,2516 €
24	31,76 €	0,2516 €
30	37,44 €	0,2516 €
36	44,82 €	0,2516 €

Mis à jour le 30/10/2024

Les forfaits d'EDF combinent donc une partie fixe, l'abonnement, et une partie variable qui dépend (de votre consommation électrique).

Grille tarifaire gaz

De la même manière que pour l'électricité, les tarifs du gaz changent. Voici les prix en ce moment :

	Abonnement € TTC /mois	Tarif € TTC /kWh
Consommation. kWh/an
0 - 1 000	10,55 €	0,1393 €
1 000 - 4 000	10,55 €	0,1393 €
4 000 - 6 000	23,38 €	0,1089 €
6 000 - 11 000	23,38 €	0,1089 €
11 000 - 300 000	23,38 €	0,1089 €

Mis à jour le 30/10/2024

Il faut être averti que l'entreprise vend ses offres aux tarifs fixés par les pouvoirs publics.

Les offres d'EDF pour les professionnels et collectivités

Collectivités et professionnels : à quoi ont-ils accès chez le fournisseur d'énergie EDF ?

EDF à Douai pour les professionnels : le prix est-il avantageux ?

EDF offre également des forfaits adaptés aux besoins spécifiques et attentes des entreprises, qui ont d'habitude une consommation d'électricité plus élevée.

Les plus et les moins de choisir EDF

Points forts du fournisseur d'énergie EDF

• ✅ Possibilité de s'entretenir avec les conseillers grâce à divers canaux
• ✅ Service téléphonique expérimenté
• ✅ Programmes d'accompagnement gratuits et de qualité

Points faibles du fournisseur d'énergie EDF

• ❌ Prix de l'électricité jugé et imposé par le gouvernement
• ❌ Peu de chances d'être mis en relation de façon rapide avec une personne du service client

Infos pratiques sur Douai

Quelques informations à propos la consommation d'énergie à Douai

Mise en place du compteur Linky à Douai et agenda du déploiement

La pose du compteur Linky est gérée par Enedis, administrateur du réseau électrique du pays. Si vous ne détenez pas encore votre compteur, vous êtes à même de demander l'intervention d'un employé en téléphonant directement à Enedis au 09 70 83 19 70. La mise en route de votre compteur est gratuite. Vous pouvez aussi rentrer en contact avec Enedis pour changer votre compteur Linky de place. Cette manipulation, en revanche, est payante.

Changer de domicile avec EDF à Douai

Lors d'un déménagement avec EDF ou avec un autre producteur d'énergie, il vous faut terminer votre abonnement avant de signer une nouvelle offre. Pour mettre un terme à votre abonnement EDF, vous pouvez expédier une lettre de résiliation à votre fournisseur, lui passer un coup de téléphone ou vous rendre sur son service client en ligne. Il vous est vivement recommandé de rompre votre contrat EDF bien en amont des 15 jours avant votre déménagement, pour que le changement d'adresse soit bien pris en compte.

Espace info énergie et actions pour la transition énergétique à Douai

Les EIE, aussi connus comme espace info énergie, sont des relais de précisions auprès des Français qui souhaitent entreprendre des travaux de rénovation énergétique dans leur logement. Composés de réseaux d'experts, ces relais locaux peuvent vous donner de précieuses données, en vous faisant connaître par exemple les aides auxquelles vous avez droit pour vos travaux.

Pour les joindre, c'est facile : prendre un rendez-vous en les appelant, ou bien aller sur leur site internet.

EDF dans les autres villes

EDF propose des contrats d'électricité dans toutes les villes en France. Voici certaines offres existantes :

• EDF à Paris
• EDF à Marseille
• EDF à Lyon
• EDF à Toulouse
• EDF à Nice
• EDF à Nantes
• EDF à Montpellier
• EDF à Bordeaux
• EDF à Lille
• EDF à Rennes
• EDF à Reims
• EDF au Havre
• EDF à Saint-Etienne
• EDF à Toulon
• EDF à Dijon
• EDF à Angers
• EDF à Nîmes
• EDF au Mans
• EDF à Aix-en-Provence
• EDF à Clermont-Ferrand