Ouverture compteur électrique : les démarches et prix en 2024

Q: Comment ouvrir un compteur de gaz ?

Pour ouvrir un compteur de gaz , la même démarche est à effectuer. Vous devez souscrire un contrat de gaz avec un fournisseur d’énergie - qui peut être le même que pour l’électricité - et c’est lui qui organisera l’ouverture de votre compteur avec GRDF, le gestionnaire du réseau de gaz. Le délai de raccordement au réseau de gaz est généralement compris entre 5 jours et 24 h en fonction du niveau d’urgence, pour un prix qui oscille entre 19,88 € et 153,10 € .

Vous prévoyez de déménager ou l’emménagement dans votre logement neuf ? Afin de ne pas subir des désagréments comme une coupure d’électricité ou de devoir payer deux factures d’électricité, vous devez organiser l’ouverture de votre compteur EDF. Voyons quelles sont les démarches pour faciliter votre installation, en fonction de votre situation.

En résumé :

vous devez souscrire un nouveau contrat avec le fournisseur de votre choix environ 15 jours avant votre déménagement et résilier votre contrat actuel le jour de votre départ ;
votre fournisseur d’électricité organise la mise en service de votre compteur par Enedis ;
les délais d’installation varient de 10 jours à 24 h en fonction du type de raccordement à faire et de l’urgence de l’intervention ;
les tarifs sont compris entre 13,94 € et 148,72 € selon le type de compteur et le délai d'installation.

Quand procéder à l'ouverture d'un compteur électrique ?

Si vous prévoyez de vous installer dans votre nouveau logement, il est impératif d’anticiper l’ouverture de votre compteur électrique. Il est conseillé de commencer vos démarches environ 15 jours avant votre déménagement. Néanmoins, ces démarches peuvent varier selon votre situation.

Vous déménagez dans un logement qui a déjà l'électricité

Vous devrez, dans un premier temps, souscrire un contrat d’électricité avec EDF, fournisseur d’électricité historique, ou bien avec n’importe quel autre fournisseur alternatif. C’est lui qui se chargera d’organiser la venue d’un technicien pour mettre en service votre compteur.

Si votre futur nid douillet a déjà été occupé, il y a de grandes chances que l’ancien occupant ait déjà un contrat avec un fournisseur d’électricité. Pour procéder à l’ouverture de votre ligne, votre fournisseur d’électricité aura besoin du nom de cet ancien occupant, qu’il soit locataire ou propriétaire.

Si l’électricité n’a pas encore été coupée, la mise en service n’est qu’une simple formalité administrative. C’est le cas si l’ancien occupant n’a pas encore résilié son contrat d’électricité ou si le logement n’est vacant que depuis peu. Dans ce cas, l’ouverture de votre compteur EDF ne nécessite pas le déplacement d’un technicien.

Vous emménagez dans un logement qui n'est pas ou plus raccordé à l'électricité

En revanche, si le logement dans lequel vous emménagez est inoccupé depuis longtemps, la situation est légèrement différente. Dans ce cas, le raccordement au réseau nécessitera l’intervention d’un technicien. Votre présence lors de cette installation n’est pas indispensable, bien qu’elle soit nécessaire si le compteur est à l’intérieur de la maison ou de l’appartement.

Si votre future résidence est neuve, vous devrez contacter directement le gestionnaire du réseau électrique, Enedis, afin qu’il procède au raccordement. Il faudra ensuite obligatoirement obtenir un certificat de conformité auprès du Consuel (Comité National pour la Sécurité des Usagers de l’Électricité). Une fois ce certificat délivré, vous pourrez souscrire à une offre auprès d’EDF ou de n’importe quel fournisseur d’électricité.

Quelle que soit votre situation, vous devrez impérativement résilier votre contrat en cours au moment de quitter votre logement, car un nouvel engagement n’annule pas le précédent. Ne l’oubliez pas afin d’éviter de devoir régler deux factures d’électricité.

Qui contacter pour l'ouverture d'un compteur électrique ?

On parle souvent, par abus de langage, d’un “compteur EDF” car EDF est le fournisseur historique d’électricité en France. C’est en réalité Enedis, le gestionnaire du réseau qui est le propriétaire du compteur d’électricité de votre logement. À ce titre, Enedis est chargé de sa mise en service, de sa clôture ou de toute autre intervention technique sur votre compteur.

Néanmoins, en dehors d’un premier raccordement, il est inutile de contacter Enedis directement pour procéder à cette intervention. C’est bien le fournisseur d’électricité que vous choisirez, EDF ou un autre, qui se chargera d’organiser la venue d’un technicien d’Enedis.

Ouvrir un compteur d'électricité par téléphone

Si vous choisissez le fournisseur d’électricité historique, vous pouvez contacter EDF par téléphone au 3004 (numéro non surtaxé). Cependant, vous pouvez aussi choisir un autre fournisseur d’électricité comme Eni, TotalEnergies, Vattenfall ou bien d’autres fournisseurs alternatifs.

Si la souscription par téléphone est la plus efficace, car elle est prise en compte dès votre appel, il peut être parfois compliqué de joindre le service client d’un fournisseur. Ces numéros sont occasionnellement surchargés, l’attente peut être longue et tout le monde n’a pas forcément la possibilité d’attendre. Rassurez-vous, il existe un autre moyen.

Ouverture d'un compteur d'électricité en ligne

Vous pouvez en effet souscrire un contrat d’électricité en ligne, sur le site du fournisseur d’électricité que vous aurez choisi, EDF ou un autre. Cette procédure est souvent simple et rapide, mais nécessite un temps de traitement supérieur à celui d’une souscription par téléphone. Prévoyez donc un délai de traitement de 2 à 3 jours ouvrés, qui s’ajoutent au délai de mise en service.

Quels sont les délais pour l'ouverture d'un compteur électrique ?

Qu’il s’agisse d’EDF, Eni, TotalEnergies ou d’un autre fournisseur d’énergie, les délais d’intervention seront les mêmes puisqu’ils dépendent tous d’Enedis. Pour cela, comptez 10 jours ouvrés pour une première mise en service, et 5 jours pour l’ouverture d’un compteur électrique classique.

Enedis propose également des délais plus courts comme une première mise en service express, en seulement cinq jours au lieu de dix. Pour un compteur déjà raccordé, Enedis propose une mise en service express, en 48 h ou une mise en service d’urgence, en 24 h. Ces délais sont les mêmes que votre maison soit équipée d’un compteur standard ou d’un compteur Linky.

Néanmoins, si vous avez besoin d’une mise en service express ou urgente, le coût de l’intervention sera majoré par rapport à une mise en service standard.

Quel est le prix de l'ouverture d'un compteur électrique ?

Le prix de l’ouverture d’un compteur électrique varie, s’il s’agit d’une première mise en service, mais aussi en fonction du type de compteur et du délai d’intervention. Enedis étant le seul gestionnaire du réseau d’électricité, le prix de son intervention sera le même, et ce, quelque soit votre fournisseur d’énergie. Ce coût sera à régler sur la première facture de votre contrat d’électricité, auprès du fournisseur d’énergie que vous aurez choisi.

Prestation	Délais d’intervention	Tarif
Première mise en service	10 jours	51,47 €
Première mise en service express	5 jours	90,43 €
Mise en service standard compteur classique	5 jours	13,94 €
Mise en service standard compteur Linky	5 jours	13,94 €
Mise en service express compteur classique	48 h	52,53 €
Mise en service urgente compteur classique	24 h	148,72 €
Mise en service urgente compteur Linky	24 h	67,87 €

Source : Catalogue des prestations particulier Enedis, tarifs TTC mis à jour le 3rd décembre 2024

Quels sont les documents à fournir pour ouvrir un compteur électrique ?

Enfin, la souscription d’un contrat d’électricité auprès d’EDF, TotalEnergies, Vattenfall ou un autre fournisseur d’énergie est une procédure administrative qui nécessite certains éléments. Il faut souvent penser à beaucoup de choses lorsqu’on déménage, voici une liste de ces pièces, afin de n’en oublier aucune :

l’adresse du logement est indispensable à votre fournisseur pour créer un contrat d’électricité ;
le nom de l’ancien occupant, il permettra à votre fournisseur de retrouver le compteur à mettre en service ;
votre numéro de PDL (Point de Livraison), qui figure sur les factures du précédent occupant ;
votre date d’arrivée dans votre nouvelle demeure, afin de programmer l’intervention en temps et heure ;
votre RIB, si vous payez par prélèvement automatique ;
la configuration de la maison ou de l’appartement (surface, équipements, âge et état du logement), afin que votre fournisseur vous propose l’offre la plus adaptée à vos besoins. C’est grâce à ces informations que vous pourrez choisir la puissance de votre compteur.

La puissance du compteur

Mesurée en kVa (kilovoltampère), la puissance du compteur électrique installé par Enedis varie en fonction de la taille du logement et des appareils utilisés :

3 kVa pour un petit logement, par exemple un studio, qui n’est pas chauffé à l’électricité ;
6 kVa pour un logement d’une surface inférieure à 80 m² avec du chauffage électrique, ou pour un logement d’une surface supérieure, sans chauffage électrique ;
9 kVa pour un logement d’une surface supérieure à 80 m² avec du chauffage électrique ;
12 kVa pour un logement de plus de 100 m² chauffé à l’électrique, ou avec une installation complexe (plusieurs bâtiments, piscine chauffée) ;
15 à 36 kVa pour une surface supérieure à 160 m².

En résumé, vous devrez souscrire un contrat auprès d’un fournisseur d’électricité, comme EDF, environ 15 jours avant votre déménagement. C’est ce dernier qui organisera l’intervention d’Enedis dans un délai pouvant aller de 10 jours à 48 h en fonction de votre situation, du type de compteur et de vos besoins. Le prix de ce raccordement est le même quel que soit votre fournisseur d’électricité et il est compris entre 13,94 € et 148,72 € selon l’installation et le délai désiré.

Comment installer un compteur électrique Linky ?

Si votre maison n’est pas encore équipée d’un compteur électrique Linky, vous pouvez contacter Enedis au 0 970 831 970 (prix d’un appel local). Vous recevrez ensuite un courrier entre 30 et 45 jours avant l’installation de votre nouveau compteur électrique.

Une entreprise partenaire d’Enedis vous contactera pour programmer l’installation de votre compteur Linky qui est gratuite et dure approximativement 30 minutes.

Comment ouvrir un compteur de gaz ?

Pour ouvrir un compteur de gaz, la même démarche est à effectuer. Vous devez souscrire un contrat de gaz avec un fournisseur d’énergie – qui peut être le même que pour l’électricité – et c’est lui qui organisera l’ouverture de votre compteur avec GRDF, le gestionnaire du réseau de gaz.

Le délai de raccordement au réseau de gaz est généralement compris entre 5 jours et 24 h en fonction du niveau d’urgence, pour un prix qui oscille entre 19,88 € et 153,10 €.

Puis-je transférer mon compteur électrique vers ma nouvelle adresse ?

Un compteur électrique est associé à chaque logement et à un seul contrat d’électricité. Aussi, lorsque vous quittez votre logement, vous devez impérativement résilier votre contrat et en souscrire un nouveau dans votre logement d’arrivée. Ce nouvel engagement sera associé au compteur de votre nouveau logement.

Puis-je reprendre le compteur électrique de l'ancien locataire ?

Lorsque vous arrivez dans un logement, vous ne pouvez pas récupérer celui de l’ancien occupant. De même, vous ne pouvez pas transférer votre contrat d’électricité à la personne qui s’installe dans le logement que vous quittez. Il faut résilier votre précédent contrat, et en souscrire un nouveau.

Vos besoins en électricité ne seront pas forcément identiques à ceux de la personne qui occupait votre logement avant vous. Vous aurez besoin d’une offre qui correspond à vos besoins en fonction de vos habitudes et de vos équipements électroménagers.

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Simon Desimpel

Simon Desimpel est expert en énergie et collabore avec fournisseurs-énergies depuis 2023. Après une expérience dans l’audiovisuel, Simon a choisi la voie de la rédaction web pour sensibiliser ses lecteurs aux thèmes du développement durable en lien avec la consommation énergétique.

Mis à jour le 03/01/2024